Política de Privacidad

Última actualización: 15 de enero de 2025

1. Datos que recopilamos

En Alkestrum recopilamos información que usted nos proporciona voluntariamente a través de nuestros formularios de contacto y consultoría: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y el contenido de su mensaje. También podemos recopilar datos técnicos como dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y páginas visitadas mediante cookies y herramientas de analítica.

2. Finalidad del tratamiento

Sus datos se utilizan para responder a sus consultas, gestionar solicitudes de presupuesto, enviar información sobre nuestros servicios de eficiencia energética y energías renovables, y mejorar la experiencia en nuestro sitio web. No utilizamos sus datos para fines incompatibles con los aquí descritos.

3. Cookies y tecnologías de seguimiento

Este sitio utiliza cookies propias y de terceros (Google Analytics) para analizar el tráfico y el comportamiento de los usuarios. Puede configurar su navegador para rechazar todas las cookies o para alertarle cuando se envíe una. La desactivación de cookies puede afectar la funcionalidad de algunas secciones del sitio.

4. Almacenamiento y conservación

Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas, salvo que la ley exija un período de retención mayor. Una vez cumplida la finalidad, sus datos serán eliminados de forma segura.

5. Cesión a terceros

No vendemos ni alquilamos sus datos personales. Podemos compartir información con proveedores de servicios que actúan como encargados del tratamiento (hosting, plataforma de correo electrónico, herramientas de analítica) bajo estrictas cláusulas de confidencialidad y cumplimiento de la normativa aplicable.

6. Derechos del usuario

Usted tiene derecho a acceder, rectificar, suprimir, limitar el tratamiento, oponerse al mismo y solicitar la portabilidad de sus datos. Para ejercer estos derechos, envíenos un correo a info@alkestrum.com indicando su solicitud. Atenderemos su petición en el plazo legal establecido.

7. Base legal y normativa aplicable

Tratamos sus datos sobre la base de su consentimiento y, cuando corresponda, en la ejecución de una relación contractual o precontractual. Esta política se rige por la Ley de Protección de Datos Personales de Argentina (Ley 25.326) y, para usuarios en la Unión Europea, por el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR).

8. Compromiso contra la desinformación

Alkestrum no realiza afirmaciones engañosas, no utiliza urgencia falsa, no presenta testimonios o respaldos ficticios, ni sugiere afiliación oficial con entidades gubernamentales o marcas sin autorización expresa. Toda la información sobre nuestros servicios de consultoría en energías renovables y eficiencia energética es verificable y se ofrece de buena fe.

9. Contacto para cuestiones de privacidad

Si tiene preguntas sobre esta política o desea ejercer sus derechos, puede contactarnos en:

Alkestrum
Daniela 70105 0 F
Teléfono: (192)15548-4537
Correo electrónico: info@alkestrum.com

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